Política de envío

VORTEXVENDE

En VORTEXVENDE realizamos envíos de productos físicos a todo el territorio de la República del Ecuador, garantizando un proceso seguro, confiable y eficiente para nuestros clientes.

Cobertura geográfica

• Realizamos envíos a todas las provincias del Ecuador, tanto en zonas urbanas como rurales.

• La cobertura está sujeta a la accesibilidad logística de las empresas de mensajería aliadas.

Tiempo de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.

• En ciudades principales, la entrega suele realizarse en menor tiempo.

• En zonas rurales o de difícil acceso, el plazo puede extenderse ligeramente.

Método de entrega

• Los pedidos se envían mediante empresas de mensajería nacional.

• El método de pago principal es contra entrega en efectivo, el cual debe ser cancelado al recibir el producto.

Cliente ausente en el momento de la entrega

• Si el cliente no se encuentra disponible, la mensajería realizará hasta dos intentos de entrega.

• En caso de no concretarse la entrega, el pedido podrá:

  • Reprogramarse (puede generar costos adicionales).

  • Ser cancelado automáticamente.

Verificación del producto

• El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.

• Si el empaque presenta daños visibles, se recomienda no aceptar el pedido y notificar de inmediato a nuestro servicio al cliente.

Contacto

• Teléfono: +57 3142550534

• Correo electrónico: Penatafurivanmauricio@gmail.com