Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
VORTEXVENDE
En VORTEXVENDE trabajamos para que tu pedido sea procesado y entregado de forma segura y eficiente.
Cobertura de envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos a las zonas disponibles durante el proceso de compra.
Procesamiento del pedido
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse la compra.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo estimado de entrega
Después del procesamiento, el tiempo estimado de entrega es generalmente de 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, transportista, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando la información de seguimiento esté disponible, el cliente podrá recibir los datos necesarios para consultar el estado de su envío.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar su pedido.
Si detectas un error en la dirección, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
Paquetes dañados o problemas con la entrega
Si el producto llega dañado, defectuoso o existe algún problema con el pedido, contáctanos lo antes posible y proporciona fotografías o videos que permitan verificar la situación.
Nuestro equipo revisará el caso de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Pedidos marcados como entregados
Si el transportista marca un pedido como entregado pero no puedes localizarlo, recomendamos verificar primero el área de entrega y contactar al transportista. También puedes comunicarte con nosotros para que podamos orientarte sobre los siguientes pasos.
Contacto
Para preguntas relacionadas con tu pedido o envío, utiliza la información de contacto publicada en nuestra tienda.